Sobre a AIR Mídia Digital
Somos uma agência focada em crescimento e processos de vendas online, combinando tráfego pago, social media, implementação de CRM e treinamento comercial. Trabalhamos com rotina, cadência, métricas e melhoria contínua para gerar resultado com responsabilidade.
Por que essa vaga existe
Estamos crescendo a operação comercial e precisamos de uma pessoa para atender leads com rapidez, qualificar com critério e agendar reuniões boas para o time de fechamento — mantendo organização no CRM e garantindo que nenhum lead “morra” por falta de follow-up.
Missão do cargo (o que você vai entregar)
* Responder leads com velocidade e clareza (principalmente WhatsApp/telefone)
* Fazer qualificação consultiva (entender momento, dor, objetivo e fit)
* Agendar reuniões qualificadas para o closer (reduzindo no-show)
* Manter cadência de follow-up e recuperação de leads
* Registrar tudo com disciplina no CRM (histórico e próximos passos impecáveis)
* Contribuir com melhorias de script, cadência e processo com base no que acontece “no campo”
Principais responsabilidades (dia a dia)
* Atender e conversar com leads inbound (WhatsApp/telefone/Instagram)
* Fazer perguntas certas, organizar informações e classificar lead (quente/morno/frio/sem fit)
* Agendar reuniões quando fizer sentido e confirmar para reduzir faltas
* Fazer follow-up diário (sem depender de alguém cobrar)
* Atualizar CRM: etapa, notas, tags, tarefas, próximos passos
* Alinhar com closer e marketing: objeções recorrentes, padrões, feedback de qualidade
Requisitos (obrigatórios)
* Boa comunicação escrita (WhatsApp) e verbal
* Organização e disciplina para rotina com volume (responder, seguir, registrar)
* Vontade de aprender vendas/SDR e seguir processo (script, cadência, CRM)
* Resiliência: lidar bem com “não”, vácuo e objeções
* Disponibilidade para trabalho presencial em Rio Claro/SP
Diferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos)
* Experiência com atendimento, vendas, telemarketing, recepção ou comercial
* Já ter usado CRM (qualquer um)
* Noção básica de marketing digital/funil (não precisa ser especialista)
* Ter rotina de estudo (vendas, comunicação, produtividade)
Perfil que dá certo aqui (cultura)
* Pessoa “mão na massa”, que não trava sem instrução perfeita
* Gosta de rotina e consistência (follow-up é vida)
* Curte melhorar com feedback e dados (não leva pro pessoal)
* Joga para o time: prefere qualidade sustentável do que “ganhar no curto prazo” e queimar operação
Como medimos sucesso (exemplos de métricas)
* Tempo de resposta (SLA)
* Taxa de contato e de resposta
* Leads qualificados por período
* Reuniões agendadas e comparecimento (no-show baixo)
* Qualidade do handoff para closer (briefing no CRM completo)
Modelo de trabalho
* Regime: PJ
* Local: Presencial — Rio Claro/SP
* Área: Comercial (Pré-Vendas / SDR)
* Treinamento: onboarding + script + rotina + acompanhamento inicial
Remuneração: fixo + variável por performance
Processo seletivo (sugestão)
1. Formulário + desafio rápido (caso)
2. Entrevista 1 (online)
3. Entrevista final prática (presencial)