Função:
O Analista de Monitoramento de TI atua como o facilitador principal na garantia da continuidade dos serviços e detecção precoce de falhas na infraestrutura de TI da empresa.
Além disso, é responsável por configurar e manter ferramentas de monitoramento para garantir a visibilidade e controle eficazes sobre os processos críticos. Ademais, gerencia chamados através de sistemas de gerenciamento de incidentes (ITSM) e analisa relatórios para fornecer insights valiosos para melhorias contínuas.
Tarefas Principais:
1. Mantimento constante da infraestrutura de TI;
2. Configuração e manutenção de ferramentas de monitoramento;
3. Gerenciamento eficiente de chamados;
4. Análise detalhada de relatórios e dados.
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
* Nível superior completo ou em andamento;
* Experiência significativa com ferramentas de monitoramento;
* Conhecimentos avançados em gestão de incidentes.