Empresa Multinacional de Grande Porte busca de um Gerente de Contas Técnicas
Essa posição terá como principal responsabilidade atuar como ponto de contato durante os processos de pré-venda e renovação, assegurando que as necessidades técnicas sejam atendidas com excelência e que as expectativas dos clientes sejam superadas.
Principais Responsabilidades:
* Compreender os requisitos técnicos e objetivos de negócios dos clientes, propondo soluções e recomendações personalizadas.
* Atuar como principal ponto de contato dos clientes em consultoria, treinamentos e suporte, garantindo uma transição fluida e bem-sucedida para nossos produtos e serviços.
* Desenvolver e executar planos estratégicos de contas em conjunto com as áreas de Vendas, Sucesso do Cliente e Desenvolvimento.
* Traduzir conceitos técnicos complexos em linguagem acessível para diferentes perfis de stakeholders.
* Apoiar clientes na resolução de problemas técnicos, conduzindo análises detalhadas e apresentando soluções eficazes.
* Conduzir apresentações técnicas, demonstrações de produtos e treinamentos.
* Colaborar em renovações contratuais e oportunidades de expansão, fornecendo insights técnicos estratégicos.
* Antecipar possíveis desafios técnicos e propor soluções preventivas que garantam o sucesso do cliente.
Requisitos Básicos
* Formação técnica em Engenharia da Computação, Integração de Sistemas ou áreas correlatas (ou experiência prática equivalente).
* Experiência anterior em consultoria para fabricante de software, com especialização em integração de sistemas.
* Conhecimento de pelo menos uma linguagem de script (preferencialmente Python) e capacidade de elaborar especificações funcionais.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com forte capacidade de escuta ativa, raciocínio lógico, proatividade e orientação a resultados.
* Fluência em inglês, português e espanhol (obrigatório).
* Francês será considerado diferencial.
* Experiência prévia como engenheiro(a) de soluções ou pré-vendas para clientes de alto valor.
* Capacidade de construir relacionamentos de confiança com executivos seniores e equipes técnicas.
* Disponibilidade para viagens.
Modelo de contratação: PJ
Modelo de atuação: Remoto