Responsabilidades
Gerenciar a operação geral da pousada (recepção, governança, manutenção e serviços).
Liderar, orientar e desenvolver a equipe de colaboradores.
Acompanhar escalas, rotinas operacionais e padrões de atendimento.
Controlar reservas, tarifas, ocupação e desempenho dos canais de venda.
Atuar ativamente na gestão e atualização de portais de reservas online, como Booking.com, Trivago e demais sites de busca e distribuição.
Criar e publicar anúncios, monitorar avaliações, responder comentários e garantir boa reputação online.
Realizar controles administrativos, relatórios operacionais e apoio à gestão financeira.
Garantir o cumprimento de normas internas, segurança e qualidade dos serviços.
Buscar melhorias contínuas nos processos e na experiência do hóspede.
Requisitos
Experiência comprovada na função de gerente ou supervisão em pousadas, hotéis ou meios de hospedagem.
Conhecimento em sistemas de reservas e canais de venda online (OTAs).
Habilidade com publicação, atualização de tarifas e gestão de disponibilidade em portais como Booking, Trivago e similares.
Perfil de liderança, organização e proatividade.
Boa comunicação, senso de responsabilidade e foco em resultados.
Disponibilidade para atuar presencialmente e flexibilidade de horários.
Diferenciais
Experiência em pousadas ou hotéis à beira-mar.
Conhecimento em estratégias de vendas, revenue management e marketing digital para hotelaria.
Inglês ou outro idioma será considerado um diferencial.
Oferecemos
Ambiente de trabalho agradável, próximo ao mar.
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