Missão do papel
Realizar contatos telefônicos com clientes inadimplentes, conduzindo negociações de acordos de forma clara, ética e assertiva, registrando corretamente as informações no sistema e contribuindo para os resultados da área de cobrança e recuperação de crédito.
O que você vai fazer (dia a dia)
* Realizar ligações ativas para clientes inadimplentes.
* Negociar acordos e formas de pagamento com foco em recuperação de crédito.
* Atualizar cadastros de clientes de forma precisa e organizada.
* Registrar informações e tratativas no sistema interno da empresa.
* Atuar de forma orientada a resultados, mantendo a empatia e o respeito em todas as interações.
Requisitos
* Formação: Ensino Médio completo.
* Boa comunicação oral.
* Persuasão.
* Organização.
* Escuta ativa.
* Habilidade em negociação.
* Experiência prévia em telemarketing ativo, cobrança ou atendimento ao cliente (diferencial).
Informações adicionais
* Formação Acadêmica: Não informado.
* Salário: A combinar.
* Cargo: Operador de telemarketing.
* Empresa: GRUPO DDM.
* Atividades: Cobranças e informações cadastrais.
* Ramo: Telemarketing/CallCenter.
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