SUMÁRIO DO CARGO: O Auxiliar de e-commerce é responsável por executar e apoiar atividades operacionais contribuindo para a eficiência dos processos de venda Atua em diferentes frentes do e-commerce, como cadastro e atualização de produtos, controle de pedidos, atendimento ao cliente, acompanhamento de entregas e manutenção da plataforma, conforme a estrutura e necessidades da empresa. Atividades: Cadastrar e atualizar produtos na plataforma, incluindo descrições, fotos, preços; Acompanhar pedidos desde a aprovação até pós entrega, garantindo que o cliente foi atendido corretamente; Prestar atendimento aos clientes por e-mail, chat ou redes sociais, tirando dúvidas e resolvendo problemas simples (dúvidas, alterações, prazos, etc.); Verificar se a plataforma está funcionando corretamente e informar qualquer erro ou problema encontrado; Apoiar na criação de promoções e na divulgação de produtos em campanhas online/offline; Gerar relatórios básicos de vendas, quando necessário; Trabalhar em conjunto com as áreas, comercial e marketing para garantir uma boa experiência de compra para o cliente. Requisitos Cursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda e cursos afins Familiaridade com plataformas de e-commerce Conhecimento básico em plataformas de marketplace Conhecimento básico pacote Office Conhecimento básico de redes sociais, campanhas, ferramentas como Canva, para simples criação de banners Boa comunicação verbal e escrita Organização e gestão do tempo Empatia e escuta ativa Proatividade Trabalho em equipe