Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência. Realizar check-in e check-out, garantindo a correta entrada e saída dos hóspedes. Gerenciar reservas, alterações e cancelamentos de forma organizada. Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais. Resolver dúvidas e problemas dos hóspedes de maneira rápida e eficaz. Manter a área da recepção limpa e organizada. Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes. Registrar e controlar pagamentos e faturas dos hóspedes. Atender chamadas telefônicas e responder e-mails relacionados a reservas e informações. Realizar tarefas administrativas, como atualização de cadastros e relatórios diários. Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas de reservas e gestão hoteleira Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: Experiência prévia em recepção de hotel. Habilidade em lidar com situações de conflito e resolução de problemas. Benefícios: Comissões, Vale-alimentação