A Positivo S+ está em busca de um profissional dinâmico e proativo para atuar no suporte técnico especializado a clientes PJ. Se você possui facilidade com atendimento ao cliente e interesse em sistemas bancários, venha fazer parte do nosso time
Principais Atividades:
* Prestação de suporte técnico em ferramentas bancárias para clientes PJ, com foco na resolução resolutiva de casos.
* Realizar atendimento telefônico (contatos ativos e receptivos) e tratativa de casos complexos.
* Executar análises aprofundadas em arquivos, sistemas e auxílio em integração sistêmica.
* Identificar e sugerir melhorias de processos internos e operacionais.
* Elaborar e ministrar treinamentos sobre plataformas bancárias.
* Participar de reuniões, análises técnicas e confecção de arquivos de controle.
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino Médio completo (Desejável Superior completo ou cursando, preferencialmente em TI).
* Conhecimento básico de Informática e Pacote Office.
* Conhecimentos básicos em Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes.
* Experiência prévia com atendimento a clientes.
* Habilidades comportamentais: Foco no cliente, proatividade, flexibilidade, disciplina de execução e foco em resultados.
Contratação CLT + benefícios:
* Escala/Horário: Segunda a Sábado, das 15:40 às 22:00.
* Convênios médico e odontológico.
* Seguro de Vida.
* Vale Alimentação/Vale Refeição.
* Vale Transporte.
* Clube de Descontos.
* Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
* Desconto nos produtos Positivo.
* Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
* E muito mais.
Se você busca uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos técnicos e crescer no setor de suporte especializado, inscreva-se agora
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)