MissãoGarantir a excelência no atendimento ao cliente e na operação da loja online, assegurando uma experiência de compra eficiente, clara e satisfatória, contribuindo para a performance de vendas e a reputação da empresa nos canais digitais.Descrição da função e responsabilidadesResponsável por dar suporte operacional e técnico à loja virtual, realizando atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, gestão de pedidos, atualização de conteúdos, apoio técnico e análise de dados, assegurando o bom funcionamento e crescimento do e-commerce no Mercado Livre.ResponsabilidadesAtender clientes por e-mail, chat e telefone.Esclarecer dúvidas e resolver solicitações de clientes.Solucionar problemas relacionados a pedidos, pagamentos ou entregas.Registrar e acompanhar reclamações e feedbacks.Processar, acompanhar e atualizar pedidos online.Monitorar a logística de envio e entrega de produtos.Gerenciar cancelamentos e devoluções.Cadastrar e manter informações de produtos atualizadas (descrições, preços e imagens).Apoiar na criação e execução de campanhas de marketing online.Auxiliar na manutenção e atualização da plataforma de e-commerce.Dar suporte técnico básico à equipe de TI.Coletar e analisar dados de desempenho da loja virtual.Sugerir melhorias com base em dados e tendências de mercado.Manter-se atualizado sobre práticas e ferramentas do e-commerce.Sorocaba, São Paulo, Brazil R$2,275.00-R$2,275.00 1 week agoVotorantim, São Paulo, Brazil 8 months agoVotorantim, São Paulo, Brazil 3 weeks agoSorocaba, São Paulo, Brazil 10 months agoSorocaba, São Paulo, Brazil 11 months agoItu, São Paulo, Brazil R$2,799.00-R$2,800.00 1 week agoPorto Feliz, São Paulo, Brazil R$2,066.00-R$2,066.00 1 month agoAuxiliar Administrativo I - Afirmativa para Pessoas com Deficiência
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