Muito prazer, somos a VidalinkNosso time de atendimento conta com uma equipe qualificada e assertiva onde o principal objetivo é auxiliar nas dúvidas de nossos clientes e parceiros sobre todos os pilares de Bem-Estar e Saúde da Vidalink.O principal objetivo do nosso time de CRC é, realizar um atendimento encantador e com máxima qualidade para solucionar dúvidas e prestar apoio as demais questões sobre nossos benefícios.Gostou da nossa proposta?Para fazer parte do nosso incrível time de atendimento (CRC), venha conferir um pouco mais sobre nosso dia a dia e também sobre as responsabilidades da vaga.Responsabilidades e atribuiçõesPara esta vaga, suas principais atribuições serão:Recepcionar inicialmente, por telefone, os nossos clientes, prestando esclarecimentos de nossos produtos, registrando as demandas em sistema;Conduzir o atendimento de forma humanizada e encantadora assumindo a responsabilidade, buscando sempre a melhor solução e com isso proporcionar sempre a melhor experiência para os nossos clientes;Registrar de forma clara a solicitação do cliente na ferramenta de registros de atendimentos;Realizar contatos ativos em ações pontuais e direcionamento de demandas às outras áreas quando necessário.Requisitos e qualificaçõesE para ver se de fato rolou aquele match, confira os requisitos necessários:Conhecimentos básicos em informática (Windows, Pacote Office e E-mail);Bom relacionamento interpessoal e em equipe, boa comunicação e foco no cliente;Perfil analítico, resolutivo e colaborativo;Boa escrita e dinamismo.Ah e será um diferencial se você tiver experiência em:Ter atuado em home office;Conhecimentos na ferramenta Zendesk;Experiência em atendimento ao cliente;Vivência em atendimento de canais digitais (Chat, E-mail e WhatsApp).Informações adicionaisO que você vai encontrar:Plano de medicamentosCobertura de 50% para a compra de medicamentos gerais com receita médica e de 100% para medicamentos prescritos voltados à saúde da mulher.Bem-estar 360º:TotalpassConexa Saúde: terapia onlinePlanos alimentares personalizadosCheck-up de bem-estar: Descubra como está a sua saúde física e mentalConteúdos de bem-estar físico e mentalPlataforma com mais de 3.500 videoaulas de diversas modalidades para atividade físicaE mais:Plano de Saúde Amil (coparticipativo);Plano Odontológico Amil;Seguro de Vida Metflife;Vale refeição ou vale alimentação;Valorização a diversidade;No dress - code (coloque sua bermuda sempre que quiser);Auxilio home office;Trabalho Híbrido;Day-off de aniversário;Muita animação (adoramos uma festa).E aí, deu match? Então venha fazer a diferença com a genteSomos um plano de bem-estar corporativo presente na sua vida a qualquer hora e em qualquer lugar. Estamos aqui para garantir que cada vez mais pessoas tenham acesso a bem-estar de verdade em todos os sentidos: mental, físico e também evolução pessoal e profissional. Estamos aqui para estampar sorrisos.E para que esse universo de bem-estar funcione, temos orgulho de ter um time de astros - ou melhor, Vidalinkers - alinhados ao nosso propósito e comprometidos em fazer o bem.Se você acredita que, juntos, podemos expandir horizontes e levar essa experiência de bem-estar cada vez mais longe, aqui é o seu lugar. Vem somar com a genteNOSSO JEITO VIDALINK DE SERSomos unidos pela crença de que as pessoas têm um desejo natural de levar a vida de maneira saudável e equilibrada e que podemos apoiá-las nesta jornada. E acreditamos que para oferecer uma boa experiência para nossos clientes e usuários, é preciso primeiro garantir a melhor experiência para nossos colaboradores. Afinal, o exemplo sempre começa dentro de casa, né?Somos uma empresa GPTW, e temos um time que aposta diariamente em um clima de trabalho agradável, humanizado e colaborativo. Através de lideranças empáticas e inspiradoras, incentivamos a cultura de feedback 1:1, apoiando o desenvolvimento do potencial e carreira dos Vidalinkers e provocando um processo de melhoria contínua.Somos comprometidos e mostramos toda a nossa capacidade, tanto para superar as metas, como na hora de celebrar cada uma delas.A Vidalink valoriza o poder de times plurais e preza pelo respeito e diversidade em todas as suas dimensões.VemSerVidalinker