>Descrição do CargoNa Stefanini, colaboramos para criar soluções inovadoras. Unimos tecnologia avançada, inteligência artificial e criatividade humana para resolver problemas de negócios em larga escala.Ao se juntar à nossa empresa, você participa de uma jornada global de transformação. Estamos comprometidos com o impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se procura oportunidades de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, encontrará aqui as suas expectativas superadasResumo das Responsabilidades:Gestão de Processos: desenvolvimento e implementação de processos eficazes;Liderança da Equipe: gestão da equipe e avaliação do desempenho;Tecnologia e Processual: gestão técnica e processual apoiando a equipe nas atividades e entregas;Implementação Estratégica: implementação do desdobramento e alinhamento da estratégia institucional;Suporte às Reuniões: apoio na condução junto aos Líderes de Projeto em reuniões com áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI;Acompanhamento das Atividades: acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);Resolução de Conflitos:Acompanhamento da Satisfação:Conhecimento da Parte de Negócio:Análise e Proposição de Melhorias:Indicadores e KPIs:Relatórios ao Gestor:Acompanhamento dos Desenvolvimentos:Requisitos e QualificaçõesGraduação em Ciência da Computação ou Engenharia da Computação:Visão Sistêmica:Gestão de Pessoas:Qualidade e Processos:Conhecimento em ITSM:Experiência em Sistema de Monitoramento:Arquitetura e Provisionamento de Treinamentos:Inglês e Espanhol Avançado:"),