SDR – Sales Development RepresentativeModelo: CLT | presencialReporta-se a: Coordenação Comercial Sobre a Support HealthA Support Health é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para médicos e clínicas. Atuamos com software médico, CRM, automação comercial e estruturação de operações para clínicas que querem crescer com previsibilidade, organização e resultado. Nosso público é técnico, exigente e orientado a valor — não vendemos volume, vendemos solução.Missão do cargoSer responsável por qualificar leads de médicos e clínicas, entendendo o momento do negócio, validando fit com as soluções da Support Health e convertendo leads qualificados em oportunidades reais para o time de vendas, garantindo eficiência do funil e qualidade das agendas.Principais responsabilidadesRealizar o primeiro contato com leads inbound (WhatsApp, telefone, e-mail e CRM)Qualificar leads com base em critérios claros: perfil da clínica, momento do negócio, dor, capacidade de investimento e tomada de decisãoAplicar scripts consultivos, com escuta ativa e abordagem profissional (não é call center)Registrar todas as interações de forma correta no CRMAgendar reuniões apenas com leads qualificados, respeitando os critérios de MQL → SQLAtuar em parceria com Marketing e Comercial, dando feedback sobre qualidade dos leadsManter disciplina de follow-up e organização do pipelineContribuir para melhoria contínua dos scripts e processos comerciaisPerfil que buscamosBoa comunicação verbal e escritaCapacidade de conduzir conversas com médicos e gestores (perfil mais técnico e racional)Organização, disciplina e responsabilidade com processoMentalidade orientada a resultado e aprendizadoConforto com metas e indicadoresFacilidade com tecnologia, CRM e ferramentas digitaisDiferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos)Experiência prévia como SDR ou pré-vendas B2BExperiência com vendas de SaaS ou serviços para saúdeVivência com CRM (HubSpot, Pipedrive ou similares)Noções de funil de vendas, qualificação e follow-upIndicadores de performance (KPIs)Taxa de contato efetivoTaxa de qualificação (Lead → Oportunidade)Qualidade das oportunidades geradasComparecimento às reuniões agendadasSLA de atendimento ao leadShow more Show less