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Ma01 consultor(a) key account

São Luís
GRUPO PMZ
Key account
Anunciada dia 16 março
Descrição

Sua missão: Desenvolver e manter relacionamento estrategico, garantindo a satisfação dos clientes já ativos e prospectar novos clientes no mercado (UF) que atua. Entender as necessidades, facilitar a comunicação interna, identificar oportunidades de vendas e garantir a satisfação do cliente. Responsabilidades: - Realizar análise dos clientes atribuídos, compreendendo suas metas, desafios e requisitos específicos. Afins de garantir o atingimento dos KPIs do cargo. - Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto focal para comunicação e resolução de problemas. Atraves do estudo de mercado onde atua para identificar oportunidades. - Desenvolver e implementar estratégias de vendas personalizadas para impulsionar o crescimento das contas designadas. Realizando a gestão da carteira de clientes ativos para identificar possiveis melhorias no atendimento, aproximar relacionamento e identificar oportunidade de incremento de vendas e aumento do mix de compras. - Atuar efetivamente com as equipes internas, como vendas, marketing, produção e suporte, garantindo uma entrega consistente e alinhada com as expectativas do cliente. - Atuar estrategicamento na UF para garantir presença nos maiores players dos maiores segmentos com foco no negócio. Avaliando dados do desempenho da conta, identificando áreas de melhoria e oportunidades de crescimento. - Desempenhar um papel ativo na prospecção de novos clientes, assegurando a realização de cadastros e a concretização da primeira compra, enquanto foca na fidelização. Compreender as expectativas em evolução constante dos clientes e ajustar estratégias para garantir sua contínua satisfação. - Realizar rotinas administrativas como elaboração de relatórios periódicos e apresentações destinados à alta administração, enfatizando o desempenho e atuação na gestão da carteira de clientes e sugerindo ações corretivas ou de aprimoramento. - Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior. - Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo de acordo com o Projeto da Qualidade. - Zelar por máquinas, equipamentos e materiais através do uso correto e controle de desepesas a fim de contribuir com a redução de despesas com manutenções adicionais, evitando danos e prolongando sua vida útil.

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