Anunciada dia A 8 h atrás
Missão do cargo
A Insta Lotto é uma sala de jogos de video loteria que oferece aos seus clientes a oportunidade de jogar e ganhar prêmios instantâneos em um ambiente divertido e seguro. Estamos procurando uma promotora de vendas para se juntar à nossa equipe e atender os nossos clientes com dedicação e excelência. Responsabilidades - Sua missão é garantir um atendimento encantador aos clientes, cumprindo com os resultados de satisfação, relacionamento e faturamento esperados - Realizar atendimento presencial, online ou por telefone - Atender prontamente o cliente ao longo de sua jornada na loja: recepção - atendimento e suporte - pagamento - despedida - Apresentar a marca, a empresa, a loja e seus diferenciais de mercado - Promover seus produtos, realizando apresentações, explicando suas regras de funcionamento e engajando os clientes - Suportar a organização e divulgar ações promocionais da empresa, registrando seus resultados - Gerenciar a comunicação com o cliente em todos os canais usados pela empresa, incluindo a criação de conteúdo para redes sociais - Solucionar problemas - Controlar o caixa registrando todas as operações com atenção - Manter todos os ambientes da loja limpos e organizados - Cumprir com as ações e exigências jurídicas, fiscais, sanitárias e de segurança - Cumprir todas as normas e procedimentos da empresa, visando garantir a execução dos padrões estabelecidos Requisitos - Experiência anterior mínima de 1 anos em comércio/ venda de produtos ou serviços - Segundo grau completo - Conhecimento em plataformas digitais como redes sociais - Disponibilidade aos finais de semana e feriados, nos períodos diurno e/ou noturno Competências - Promoção de vendas, planejar/ desenvolver ações para atingir resultados - Atender o cliente com empatia e excelência, seguindo os padrões de processos - Ter flexibilidade para resolver problemas Habilidades - Ótimo relacionamento interpessoal para interação com os clientes, buscando engajamento e participação nas ações - Habilidade de comunicação e organização - Cuidado com a apresentação pessoal - Perfil receptivo, dinâmico, flexível, proativo e pontual
