Os Balconistas são profissionais responsáveis pela venda de mercadorias, por auxiliar os clientes na escolha de produtos, por controlar entrada e saída de mercadorias e manter a exposição dos produtos atrativa. Este profissional desempenha um papel fundamental na experiência do cliente, proporcionando um ambiente acolhedor e contribuindo para o sucesso das vendas.
Responsabilidades e atribuições
ATENDER CLIENTES
CONTROLAR ENTRADA E SAÍDA DE MERCADORIAS
EXPOR MERCADORIAS NOS PONTOS DE VENDA
PROMOVER A VENDA DE PRODUTOS
DEMONSTRAR PRODUTOS
PREPARAR MERCADORIAS PARA VENDA
VENDER PRODUTOS
TRABALHAR COM SEGURANÇA
COMUNICAR-SE
Requisitos e qualificações
Transmitir confiança
Trabalhar em equipe
Demonstrar objetividade
Ter proatividade e iniciativa
Demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar)
Lidar com o público
Demonstrar credibilidade
Demonstrar capacidade de comunicação verbal
Demonstrar dinamismo
Demonstrar capacidade retórica
Lidar com diversidade
Aplicar noções básicas de enfermagem
Demonstrar flexibilidade
Contornar situações adversas
Estabelecer relacionamento com os clientes