Realizar
atendimentos por telefone, e-mail ou canais digitais
, para negociação de dívidas bancárias;
Conduzir
acordos de pagamento à vista ou parcelado
, de acordo com a política interna da instituição financeira;
Atuar em
operações de cobrança massificada
, com alto volume de contatos e follow-ups;
Gerenciar carteira de clientes para
ações de cobrança ativa ou receptiva
, promovendo renegociações eficazes;
Utilizar
sistemas bancários e ferramentas de gestão de cobrança
para registrar e acompanhar tratativas;
Analisar contratos inadimplentes e propor soluções viáveis.