Descrição da empresaO Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana pertence ao grupo Accor Hotels. O hotel está localizado em frente à praia de Copacabana, perto das Praias de Ipanema e Leblon. Possui fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, além de centros comerciais, shoppings, teatros e restaurantes.Descrição da vagaAssegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização.Realizar conferências e imprimir boletos de faturamento.Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno.Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada.Assegurar a satisfação dos clientes, através de ações de melhoria contínua baseadas nas experiências dos clientes.Cumprir o regulamento interno do hotel, as políticas e os procedimentos do seu departamento.Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chamá-lo pelo nome.QualificaçõesConhecimento específicos inerentes à função.Inglés fluente.Espanhol avançado e conhecimento do sistema Opera será um diferencial.BenefíciosVale TransporteConvênio OdontológicoRefeição no LocalConvênio MédicoSeguro de Vida em GrupoReembolso Farmácia
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