Desenvolvedor de Soluções de Atendimento
Buscamos profissionais excepcionais para integrar nossa equipe como Desenvolvedores de Soluções de Atendimento. Essa oportunidade é perfeita para quem busca uma carreira em um ambiente dinâmico e inovador.
* Administrar e atender chamadas telefônicas, atendimentos via whatsApp, e-mail e outras plataformas digitais;
* Gerar clientes em potencial para o atendimento;
* Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;
* Encantar nossos clientes;
* Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
* Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos;
* Alcançar as metas da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada;
* Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado;
* Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
* Respeitar e manter a identidade da empresa;
* Comunicar-se com clareza;
* Ser proativo;
* Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas.
Vantagens:
* Opportuniades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Ambiente colaborativo e apoiador;
* Benefícios competitivos;
* Formação contínua;
* Mais.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Boa comunicação;
* Capacidade de negociação e persuasão;
* Desejável vivência com atendimento ao público.
Como se candidatar?
* Envie seu currículo atualizado para o link de inscrição no site da companhia;
* Seja assertivo e seja você mesmo durante o processo seletivo;
* Nós ficaremos felizes em contar mais sobre essa oportunidade incrível!