Responsável pelo atendimento direto a clientes sendo presencial ou virtual, prestando suporte administrativo, coletando informações, auxiliando na organização documental e direcionando as demandas para os setores competentes (contábil, fiscal ou departamento pessoal). Atua como elo entre o cliente e o escritório contábil, garantindo clareza nas informações e agilidade no atendimento. ATIVIDADES: - Recepcionar clientes de forma presencial e virtual, realizando a primeira abordagem com cordialidade e direcionando ao setor responsável. - Emitir pedidos e encaminhar aos setores internos, seguindo os processos e fluxos definidos pela empresa. - Realizar recálculo de guias quando necessário, garantindo precisão e atualização das informações. - Realizar a cobrança de documentação pendente junto aos clientes, garantindo o andamento das rotinas contábeis. - Solicitar e acompanhar autorizações para PRONAMPE e outros programas de crédito, conforme necessidade do cliente. - Realizar o envio de informações relacionadas ao Carnê-Leão, orientando o cliente quanto às obrigações mensais. - Efetuar levantamento de débitos em órgãos públicos (municipal, estadual e federal), auxiliando na regularização da empresa. Desejável: Superior completo ou estar cursando administração