Cargo: Especialista de Tecnologia
Seja bem-vindo a nossa equipe de tecnologia!
Nossa empresa busca um especialista experiente para trabalhar em uma plataforma líder no mercado.
Aqui você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da nossa empresa.
O que buscamos:
* Especialista de sistemas com experiência em implantação, administração e sustentação da plataforma ServiceNow;
* Conhecimentos e experiências em ITSM (Gestão de Serviços de TI), ITOM (Gestão de Operações de TI), ITBM (Gestão de Negócios de TI), CMDB (Banco de Dados de Configuração), HRSD (Serviço de Entrega de Recursos Humanos), CSM (Gestão de Serviços ao Cliente), ITAM (Gestão de Ativos de TI), SecOps (Operações de Segurança), GRC (Governança, Risco e Conformidade), PA (Análise de Desempenho);
Principais atividades:
* Implantação, administração e suporte da plataforma ServiceNow, com foco em ITSM, desenvolvimento de aplicações e integrações com sistemas externos;
* Sustentação e construção de novos projetos na plataforma;
* Administração e suporte dos sistemas CA Service Desk Manager, CA Service Catalog, CA IT Process Automation, CA Client Manager, CA Workflow e Business Object XI (Analytics);
* Experiência em Zabbix (instalação, configuração e manutenção);
* Elaboração e disponibilização de relatórios técnicos e gerenciais em Business Object XI, Eclipse BIRT e JasperSoft;
* Instalação e manutenção de bancos de dados SQL Server (queries, procedimentos, views, backup e restauração);
* Execução de projetos técnicos e documentação detalhada de processos e integrações;