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Nível:
Analista
Cursos de:
Gestão Empresarial ,(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,(Administrativo)
Escolaridade:
Graduação - Gestão Empresarial ,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
De 2ª a 6ª feira horario de 8:00 às 17:50 h com intervalo de 1 h para almoço
Benefícios:
PLR, Day off no dia do aniversário, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 45,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, Treinamentos e workshops (internos e externos), Gympass, TotalPass., Assistência psicológica online
Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga
Somos uma empresa líder no setor de soluções financeiras, com mais de 20 anos de experiência ajudando clientes a otimizar seus processos de cobrança e recebimento. Estamos em busca de um
Analista de Cobrança
dinâmico e orientado a resultados para integrar nosso time de operações e impulsionar a eficiência dos fluxos de crédito.
Responsabilidades
* Gerenciar e analisar o ciclo completo de cobrança, desde a emissão de boletos até o recebimento de pagamentos
* Monitorar indicadores de desempenho (NPS, tempo médio de recuperação, taxa de inadimplência) e propor melhorias contínuas
* Colaborar com equipes de TI para otimizar sistemas ERP e automação de processos de cobrança
* Negociar com clientes em atraso, oferecendo soluções personalizadas e mantendo alto nível de satisfação
* Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para tomada de decisão executiva
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas afins
* Experiência mínima de 2 anos em cobrança em empresas de médio a grande porte
* Conhecimento sólido em ERP (SAP, TOTVS, Oracle) e sistemas de cobrança
* Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios (Excel avançado, Power BI)
* Boa comunicação verbal e escrita, com foco em negociação e relacionamento com clientes
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
* Redução de 15% na taxa de inadimplência em 12 meses
* Aumento de 20% na eficiência operacional do ciclo de cobrança
* Melhoria de 30% na pontuação de satisfação dos clientes atendidos
* Contribuição para a redução de custos operacionais em processos manuais
* Impacto direto no fluxo de caixa e na rentabilidade da empresa
Sobre a Empresa
Somos uma
empresa consolidada no mercado financeiro
, com foco em soluções inovadoras que
transformam a gestão de crédito e cobrança
. Nossa cultura valoriza
transparência, colaboração e crescimento profissional
, oferecendo um ambiente onde cada colaborador pode impactar diretamente nos resultados e no sucesso de nossos clientes.