Olá!
Estamos em busca de um(a) Analista de Rede de Prestadores para atuar na gestão, desenvolvimento e acompanhamento da performance da nossa rede credenciada, garantindo excelência no atendimento e relacionamento com os parceiros.
Procuramos alguém dinâmico, analítico e com boa capacidade de negociação, que esteja pronto para contribuir ativamente com a melhoria contínua dos processos e a excelência dos serviços prestados.
Se você pensa fora da caixa, tem conhecimento em prospecção, acompanhamento, relacionamento com prestadores/fornecedores e tem veia de inovação, aqui é o seu lugar!
**Responsabilidades e atribuições**
- Manutenção diária da Rede de Prestadores;
- Apoio a central de acionamento nos casos de dificuldade;
- Controle efetivo da performance de cada prestador de serviços por região;
- Controle dos níveis de qualidade da Rede Credenciada;
- Manter uma relação absolutamente ética e transparente com os prestadores de serviço e ratificar as responsabilidades;
- Manter uma relação comunicativa e de proximidade ao prestador de serviços;
- Aplicação de sanções aos prestadores conforme politica vigente;
- Visitações estratégicas para acompanhamento in loco dos prestadores com desvios operacionais ou de grande volume na Maxpar Assistência;
- Análise e ações para evolução de KPIs e redução de CMS com os prestadores;
- Desenvolver prestadores em cidades críticas;
- Capacitar os prestadores para utilização das ferramentas de trabalho.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo;
- Experiência em Assistência 24H;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Disponibilidade para viagens;
- CNH Categoria B.
**Informações adicionais** O que o Grupo Autoglass proporciona?
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Pra cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
? Wellhub (Desconto em academias).
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Pra apoiar seu dia a dia**:
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação.
No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
Ah!
Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
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Pra desenvolver sua carreira**:
Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.
No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
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Para melhorar o seu dia no trabalho presencial**:
Café da manhã e da tarde;
?? Momento relax: Massagem relaxante no seu **posto de trabalho**;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
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Para melhorar o seu dia no trabalho remoto**:
Auxílio homeoffice;
Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;
se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.
**Vem ser Grupo Autoglass!
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Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela **Autoglass**, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.
Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!