ANALISTA DE SISTEMAS CORPORATIVOS
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Somos a empresa de hotelaria e eventos, líder na américa latina, expandindo sua operação para outras regiões e ampliando o nosso time de tecnologia.
Você atuará com soluções de alto nível, inovações em projetos importantes de sistemas, sites e aplicativos.
**Qual será sua missão?
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Buscamos um(a) Analista de Sistemas Corporativos para atuar com suporte técnico, implantação e manutenção de sistemas ERP e outros sistemas corporativos.
A pessoa será responsável por acompanhar os chamados de segundo nível, apoiar nas evoluções dos sistemas e colaborar na melhoria contínua dos processos internos.
**Principais desafios**:
- Atuar na sustentação de sistemas corporativos (ERP e demais plataformas de gestão);
- Identificar e propor melhorias nos processos de negócio apoiados por sistemas;
- Realizar atendimento de chamados de nível 2, fazendo a análise técnica e funcional das demandas;
- Apoiar e/ou conduzir implantações de novos módulos e sistemas;
- Produzir e manter atualizada a documentação técnica e funcional dos sistemas;
- Garantir o cumprimento dos SLAs junto às áreas usuárias;
Colaborar com as áreas de negócio para entender necessidades e apoiar soluções personalizadas.
**O que esperamos de você?
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- Ensino técnico ou superior concluído em TI, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento em SQL;
- Familiaridade com sistemas ERP ou sistemas de gestão empresarial;
- Boa capacidade de organização, comunicação e trabalho em equipe;
- Experiência com gestão de chamados (GLPI, Jira, Freshdesk ou similares);
- Experiência prévia em suporte técnico;
- Desejável vivência em implantação de sistemas corporativos.