A AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil.
Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.Responsabilidades e atribuiçõesSer o ponto de contato entre as operações das concessões e o call center, promovendo alinhamento e integração;Acompanhar os indicadores de atendimento e realizar a análise crítica dos dados para identificar gargalos e oportunidades;Articular com as equipes de serviços ações operacionais com foco na melhoria da experiência do cliente;Gerar, acompanhar e analisar relatórios de Ordens de Serviço (O.S) pendentes ou críticas;Interpretar cenários operacionais a partir de dados e informações disponíveis, propondo estratégias corretivas ou preventivas;Participar ativamente da construção de planos de ação voltados à excelência no atendimento;Apoiar a comunicação entre as áreas para garantir o cumprimento de prazos e a qualidade das entregas.Requisitos e qualificaçõesPacote Office Básico;Boa Comunicação;Ensino Médio, Superior completo ou em andamento;Áreas de atuação: Administração de Empresa, Gestão Comercial, Técnico em Saneamento, Técnico em Edificações, Hidráulicos e/ou áreas correlatas.Informações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);Seguro de vida;Vale transporte;Gympass;Vale alimentação e/ou refeição;Participação nos Lucros e Resultados;Kit office.