Quem somos?
Somos a Infacape - Instituição Família Cavalheiro Caetano Petraglia e atuamos, há mais de 65 anos, nas áreas de educação e assistência social.
Você fará parte do time de Tecnologia.
Você será o responsável por atender as necessidades e problemas dos colaboradores em todas unidades, visando sempre a boa experiência dos mesmos.
Principais responsabilidades e atribuições:
- Prestar suporte técnico aos usuários, atuando no diagnóstico, resolução e acompanhamento de incidentes e requisições;
- Realizar manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura de TI (interno e externo);
- Gerenciar, configurar e manter equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, switches, roteadores, firewalls, APs, entre outros);
- Atuar no gerenciamento e manutenção da rede, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança;
- Administrarservidores (Windows e Linux), realizando monitoramento contínuo, atualizações e revisões periódicas para prevenir falhas e instabilidades;
- Atender e registrar chamados por meio de sistema de Help Desk, seguindo boas práticas de atendimento;
- Elaborar, revisar e manter documentações técnicas de TI, incluindo procedimentos, inventário, topologias e manuais;
- Criar, atualizar e aplicar checklists operacionais, garantindo padronização e qualidade nos atendimentos da equipe;
- Identificaroportunidades de melhoria e propor otimizações em processos internos da área de TI;
- Participar de reuniões com fornecedores e prestadores de serviços, apoiando no planejamento e execução de projetos de infraestrutura e redes;
- Prestar suporte à montagem, configuração e reparo de computadores e periféricos, bem como à utilização de softwares e sistemas corporativos;
- Apoiar ações relacionadas à segurança da informação, controle de acessos, backups e boas práticas alinhadas à LGPD.
Requisitos e qualificações:
- Ensino técnico ou superior completo ou em andamento na área de TI (Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas);
- Sólido conhecimento em redes de computadores, especialmente em TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs e roteamento básico;
- Amplo conhecimento em hardware (montagem, manutenção e diagnósticos de problemas);
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux (instalação, configuração e troubleshooting);
- Conhecimento em Microsoft 365 / Office 365 (administração de usuários, permissões e serviços);
- Boas práticas na segurança da informação, controle de acessos e políticas de uso.
Será um diferencial:
- CNH categoria B;
- Experiênciacom Active Directory;
- Experiênciacom VoIP;
- Certificações na área (ex.: Mikrotik, Cisco, Microsoft, Linux, ITIL);
- Experiênciacom sistema de Help Desk;
- Boa comunicação e postura profissional.
Benefícios:
- Alimentação no local;
- Vale transporte;
- Desconto emconvênio médico pela Unimed;
- Convênio com Cartão Syspro para uso em farmácias.
Contratação:
- Regime CLT;
- Modelo presencial;
- Horário das07h às 17h18min (1h30min de almoço), de segunda a sexta-feira.