Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Manutenção de Redes e Infraestrutura, responsável por garantir a estabilidade e funcionamento dos sistemas informáticos da nossa empresa.Funções:Gerenciar eventos e incidentes de TI, fornecendo soluções rápidas e eficazes.Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções, garantindo a comunicação efetiva com equipes interligadas.Elaborar relatórios de incidente, incluindo análise de causa raiz e sugestões de melhoria.Acionar escalonamentos internos e externos (parceiros), garantindo a resposta rápida e eficaz.Suporte Técnico nível 2 a clientes/parceiros, atendendo suas necessidades de forma proativa.Requisitos:Conhecimentos avançados em Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud e negócios.Certificação ITIL v4 (desejável).Experiência com Cobit (desejável).