Atividades Principais: - Receber e acolher clientes de forma empática e profissional. - Realizar agendamentos de consultas e procedimentos. - Efetuar cobranças e organizar pagamentos. - Realizar acompanhamentos ativos, como lembretes de vacinação e promoções de serviços. - Conferir e receber mercadorias de acordo com notas fiscais. - Manter a recepção limpa e organizada, incluindo tarefas ocasionais de limpeza de pequenos incidentes (xixi, coco de animais de estimação). - Demonstrar familiaridade com a identificação de casos de urgência e emergência para o encaminhamento adequado. Diferenciais: - Experiência prévia de 2 anos no mercado veterinário ou hospitalar. - Conhecimento básico sobre raças, comportamento animal e cuidados preventivos (vacinação, identificação de emergências). - Experiência em lidar com situações sensíveis, como tutores nervosos ou em luto. - Familiaridade com sistemas internos (uso do sistema Infopet, com treinamento fornecido). - Habilidades de atendimento ao cliente, com foco em fidelização e vendas indiretas. - Vivência como vendedora e atuação na área comercial, com foco em metas, negociação e relacionamento com clientes. Horário de Trabalho: - Escala 12x36, com dois turnos disponíveis: - Das 07h00 às 19h00 - Das 09h00 às 20h00 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.800,00 por mês Benefícios: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 12 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Comissão - Hora extra Experiência: - Recepção (preferencial)