Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você faz parte de uma jornada global de transformação. Nosso compromisso é criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se busca uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, esta é a sua oportunidade!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades:
Configuração de VPN;
Suporte técnico (hardware e software homologados) para usuários de desktops, notebooks, tablets e smartphones;
Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais;
Instalação, validação e análise de falhas em softwares homologados;
Troca de periféricos (mouse, teclado, headset);
Movimentação física de equipamentos;
Atendimento e suporte técnico presencial a requisições de serviço;
Instalação, movimentação, adição e mudança de equipamentos (IMAC);
Instalação, atualização ou desinstalação de softwares que exigem intervenção local;
Substituição de peças (fonte, HD, memória etc.), quando aplicável;
Atendimento de 1º e 2º nível, presencial e remoto;
Elaboração e manutenção de documentação de procedimentos técnicos;
Atuação conforme políticas de segurança e controle de TI em ambientes fabris e administrativos;
Comunicação clara e postura profissional no atendimento aos usuários.
Pré-requisitos:
Experiência prévia em suporte técnico a usuários;
Conhecimento em manutenção de hardware e instalação de software;
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Boa comunicação e organização;
Perfil colaborativo e comprometido com prazos e qualidade.
Atuação presencial em Navegantes.
Informações adicionais
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador;
Convênio para Pet;
E muito mais...
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