Objetivo: Dar suporte à implantação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da DUPPS Brasil, atuando no mapeamento de processos, elaboração e revisão de documentos, controle de não conformidades e monitoramento de indicadores, garantindo a padronização e a eficácia dos processos corporativos. Principais Atividades: Apoiar o mapeamento, modelagem e padronização dos processos críticos da empresa (ex.: Gestão de Projetos, Engenharia, Produção). Elaborar, revisar e controlar documentos do sistema de gestão: POPs, procedimentos, instruções de trabalho, formulários e checklists. Gerenciar o fluxo de revisão e aprovação de documentos dentro do TOTVS Protheus e/ou Microsoft 365 (SharePoint). Auxiliar na estruturação e monitoramento dos indicadores de desempenho de processos, gerando relatórios e painéis de acompanhamento. Controlar registros de não conformidades, monitorar planos de ação corretiva e apoiar na análise de causa raiz. Apoiar na organização e condução de auditorias internas de processos. Apoiar a realização de treinamentos de sensibilização e orientação sobre processos e requisitos do sistema de gestão. Contribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos e da qualidade. Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Qualidade, Produção ou áreas correlatas. Experiência prévia (mesmo que parcial) com gestão de processos, gestão da qualidade ou sistemas integrados de gestão. Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos. Conhecimento básico de indicadores de desempenho (KPI). Familiaridade com Pacote Office e Microsoft 365 Requisitos Desejáveis: Experiência com sistemas ERP (desejável TOTVS Protheus). Conhecimento de conceitos básicos de BPM, PDCA, ISO 9001 ou ferramentas da qualidade. Habilidade para elaborar procedimentos claros e fluxogramas. Perfil proativo, organizado e com boa comunicação para interagir com diferentes áreas.