Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Tecnologia, Turismo ou Hotelaria; Domínio em Pacote Office e Excel; Conhecimento em Google Analytics, E-commerce, Social, UX e Etc Diferencial Disponibilidade para viagens pontuais. Experiência prévia com Customer Success, gestão de contas ou performance digital. Ser o principal ponto de contato dos hotéis de sua carteira nas frentes digitais, conduzindo com autonomia as necessidades e estratégias. Deve dominar as iniciativas da área e ser capaz de apresentar resultados, discutir caminhos, definir planos e executar as ações com clareza junto à gestão dos hotéis. Acompanhar a performance individual dos hotéis, analisando KPIs, identificando oportunidades de melhoria e definindo planos de ação para aumento das vendas diretas; Construir relatórios analíticos e apresentações de resultados para acompanhamento de performance e suporte à tomada de decisão. Atuar com temas e ferramentas de E-commerce como mídia paga, SEO, UX, chatbot, CRM, campanhas, redes sociais e também soluções da hotelaria (motor de reservas, BI de resultados, entre outros) garantindo a melhor experiência e conversão. Promover treinamentos e capacitações periódicas online ou presenciais sobre iniciativas de e-commerce e do programa de fidelidade, assegurando o engajamento e o sucesso de adesão dos hotéis aos temas abordados.Responsabilidades secundárias Apoiar novos projetos e frentes estratégicas relacionadas a área; Participar das reuniões semanais de análise de resultados, contribuindo com insights e planos de ação; Atuar junto aos parceiros comerciais e fornecedores para aprimorar continuamente a jornada digital dos hotéis.