Principais Atribuições:Analisar chamados e comunicações, classificando, priorizando e atendendo demandas de infraestrutura, redes e manutenção de equipamentos.Prestar suporte técnico: formatação, manutenção de computadores, instalação/configuração de softwares, impressoras e novos equipamentosGerir infraestrutura de redes: manutenção de cabeamento, configuração/distribuição de IPs, monitoramento de desempenho e instalação de equipamentos.Administrar servidores físicos e virtuais: telefonia, arquivos, Active Directory, DNS, virtualização (Proxmox e VMware), backup, manutenção preventiva/corretiva e atualizações mensais.Gerenciar Microsoft 365: licenças, contas de e-mail, recursos corporativos, suporte e configurações.
(Admin center)Atuar na segurança da informação: monitoramento de firewall e antivírus, análise/liberação de acessos e configurações de proteção de dadosAuxiliar nas cotações e aquisições de equipamentos de TI junto a fornecedores, avaliando propostas e custo-benefício.Controlar acessos administrativos aos servidores via servidor de senhas, garantindo segurança e rastreabilidade.Controlar acessos administrativos aos servidores via servidor de senhas, garantindo segurança e rastreabilidade.Elaborar relatórios de atualizações de servidores, chamados atendidos e indicadores de desempenhoParticipar de reuniões de alinhamento, apresentando status de atividades, atendimentos e necessidades do setor.Orientar e apoiar a equipe de TI, repassando procedimentos e garantindo padronização e qualidadeAtender chamados de suporte relacionados a infraestrutura, redes e equipamentos para assegurar a continuidade operacional.
Requisitos obrigatórios:Graduação completa em Redes de computadores, Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Sistemas de Informação ou áreas afins.Experiência com infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e segurança.Conhecimento em administração de redes LAN, WAN e WLAN; administração de Active Directory, DNS interno, DHCP e GPOs; armazenamento de dados (NAS, SAN, Storage)Configuração e manutenção de switches, roteadores, firewalls e access pointsNoções de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, SNMP, NAT, etc.).
Experiência com firewalls (Fortigate, pfSense, SonicWall, mikrotik ou similares); virtualização (Proxmox, VMware, Hyper-V); segurança da informação (políticas de acesso, backup, criptografia, monitoramento); suporte a usuários de nível 2 e 3Gestão de servidores Windows e Linux (instalação, configuração e monitoramento)Conhecimento em ferramentas de colaboração e produtividade (Microsoft 365, Google Workspace)Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência em cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).
Conhecimentos em telefonia IP (VoIP, Asterisk, 3CX, etc.).
Experiência em ferramentas de backup corporativo (Veeam, Bacula, etc.).
Monitoramento de infraestrutura (Zabbix, PRTG, Grafana, etc.).
Benefícios:Alimentação no Local;Vale Transporte;Plano de saúde;Plano Odontológico;Jornada de trabalho e carga horária:De segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 com intervalo de 01h12.