Estamos buscando profissionais experientes em Salesforce para trabalhar em projetos de Service Cloud. Os candidatos devem ter experiência sólida em desenvolvimento e customização na plataforma.
O trabalho envolve a implementação de soluções personalizadas para melhorar a experiência do cliente. Além disso, é importante conhecer as últimas tendências de mercado e aplicá-las no dia a dia.
Requisitos Técnicos:
* Experiência comprovada com Salesforce Service Cloud.
* Domínio em Apex (classes, triggers, batch, schedulable).
* Conhecimento avançado em Lightning Web Components (LWC).
* Conhecimento em Agentforce e sua integração com canais de atendimento.
* Vivência com integrações REST/SOAP e uso de Named Credentials.
* Versionamento com Git e uso de ferramentas como VS Code e SFDX.
Diferenciais:
* Experiência com implementação de canais digitais, como WhatsApp via Salesforce.
* Experiência com configuração e customização de Einstein Bots.
* Conhecimento em Agentforce e sua integração com canais de atendimento.
* Conhecimento em configuração de número unificado (omnichannel).
* Configuração de Canais de telefonia.
* Certificações Salesforce (ex: Platform Developer I/II, Service Cloud Consultant).
Benefícios:
* Vale Refeição/Vale Alimentação.
* Assistência médica.
* Assistência odontológica.
* Day Off.
* Gympass.
* Auxílio Creche.
* Assistência Pet.
* Atendimento psicológico online gratuito.
* Auxílio Combustível.
* Auxílio Home Office.
* Reembolso Educacional.
* E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos.
* Mentoring - Plataforma de Mentoria.
* Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos.
* Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos.
* Programa de Formação de Líderes.