Descrição da vagaResponsável pela instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas de rede corporativa e telecomunicações, inspecionando a manutenção da comunicação de dados da rede e voz, realizando testes e avaliando a prestação de serviços das operadoras de telefonia visando atender aos requisitos de prazo, performance, confiabilidade e disponibilidade dos sistemas e equipamentos de telecomunicações.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar ou apoiar 1º nível no tratamento de incidentes/solicitações.Pesquisa de causa e diagnóstico da solução para resolução de incidentes.Detecção de possíveis problemas e respectivo encaminhamento para a equipe responsável pelo processo de gerenciamento de problemas.Manter e organizar estoque de equipamentos de rede.Apoio na administração de configurações e suporte a ativos de rede (switches, roteadores, APs, firewall, etc.).Administrar configurações do gerenciamento de no-breaks.Apoio na administração de configurações e suporte a telefones IP e analógicos.Monitorar links de comunicações (MPLS, VPN, Internet, LAN).Acionar suporte das operadoras de links.Administrar configurações do sistema de anti-spam.Apoio para manter a documentação da rede atualizada.Alterar gravação da URA (quando aplicável).Executar rotinas diárias do anti-spam.Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações.Acionar prestador de serviços de suporte de hardware.Administrar instalações de fixes de segurança.Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL).Apoio para analisar e automatizar tarefas através de scripts.Apoiar técnico a outras equipes (Helpdesk, Acessos, etc.).Monitoramento dos links de comunicação e acompanhamento junto às operadoras.Apoio na configuração de equipamentos de rede (Switches, APs, Telefones).Acompanhar projetos.Treinar equipe de suporte e acessos.Apoio no desenvolver melhorias e na avaliação e desenvolvimento de automatizações de tarefas.Requisitos e qualificaçõesTécnico completo em informática, sistemas da informação, telecomunicações e redes de computadores ou similares.Administração/Gerenciamento de Redes.Conhecimento em Telecomunicações; Produtos CISCO; Segurança da Informação; Infraestrutura; ITIL (Information Technology Infrastructure Library).Inglês Intermediário.BenefíciosParticipação nos resultadosPrevidência privadaPlano de saúde e odontológicoAlimentação subsidiadaAmbulatório internoCartão farmáciaClube de VantagensHorário flexívelTreinamentosConvênio com crechesSeguro de VidaAssociação recreativaBanco de Talentos | Áreas Técnicas | Joinville-SC
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