Join to apply for the Assistente de Atendimento ao Cliente role at Minha Biblioteca CatólicaJoin to apply for the Assistente de Atendimento ao Cliente role at Minha Biblioteca CatólicaO(a) Assistente de Atendimento ao Cliente será responsável por orientar e atender os clientes visando sempre a satisfação de forma eficiente e assertiva, esclarecendo dúvidas e agilizando os processos.Se você quer trabalhar garantindo uma boa experiência ao cliente durante sua jornada no nosso clube, esta é a sua oportunidade para compor o time da maior plataforma católica de filmes e séries da América Latina.Responsabilidades e atribuições:Atendimento virtual de solicitações vindas por e-mail, chat e redes sociais;Auxiliar os assinantes em situações como troca de plano, dificuldade de acesso, falhas na entrega, trocas, devoluções, entre outras;Diagnosticar, atender e superar as expectativas dos clientes resolvendo a solicitação dele com prontidão;Responder dúvidas sobre o painel, novas funcionalidades e sobre o processo do streaming;Colaborar com a melhoria de processos internos.Conhecimentos e habilidades:Domínio da língua portuguesa;Conhecimento em Pacote Office,Capacidade de comunicar de forma clara e persuasiva, adaptando o estilo de comunicação conforme o público-alvo;Capacidade de identificar e prospectar novos clientes e habilidade para conduzir negociações eficazes, identificando interesses comuns, apresentando soluções vantajosas;Domínio sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, incluindo suas características, benefícios e diferenciais competitivos, para apresentá-los de forma convincente aos clientes.Será um diferencial se você tiver:Conhecimento sobre a Tradição da Igreja Católica.Informações:Contratação PJ;Descanso remunerado (20 dias úteis);Licença maternidade (120 dias corridos);Licença paternidade (20 dias corridos);Licença casamento (10 dias corridos);Modelo de trabalho híbrido (2x na semana);Assinatura do Clube MBC;Assinatura do streaming Lumine.tv;Day-off (Aniversário);Ajuda de custo;Disponibilidade para trabalhar aos sábados.Analista de Atendimento ao Cliente SêniorDois Irmãos, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week agoSão Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days agoNovo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks agoAssistente de Operações - Noturno | Canoas - RSTaquara, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks agoDois Irmãos, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week agoAssistente de Operações - Noturno | Canoas - RSAssistente de atendimento - Espaço João Pessoa - Canela/RSCanela, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks agoGramado, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month agoAssistente de Garantias e Assistência - Exclusivo Novo Hamburgo e regiãoPortão, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks agoAssessor De Atendimento - Casas Bahia São Leopoldo/RSSão Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month agoNovo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks agoGramado, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoEspecialista CX e Negócios | Home Office - Vaga Afirmativa para PCD | Estado do Rio Grande do SulCanoas, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks agoGravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week agoVaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)Campo Bom - RSBanco de talentos
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