Você que gosta de desafio, trabalhar sobre pressão, atua com Desenvolvimento de Relatórios, acompanhamento de KPIs e tem um conhecimento avançado em Excel... queremos você no nosso time!
**Responsabilidades e atribuições**
- Análise técnica de informática, triagem, formatação e higienização de equipamentos;
- Abertura de retirada por troca parque e por ajuste de sistema (coleta parcial, atrelada e Insucesso na entrega) - SPDT;
- Análise dos insucessos por recusa, já coletado, sinistro/mau uso e coleta parcial /atrelado - SPDT;
- Cancelamento dos insucessos nas coletas - SPDT;
- Movimentação Sistêmica dos pedidos - SPDT;
- Análise das coletas dos processos Judiciais - SPDT;
- Suporte as áreas de Produtos, Jurídico e Ouvidoria - SPDT.
**Requisitos e qualificações**
Essencial:
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ter Ensino Médio Completo;
- Ter atuado com desenvolvimento de relatórios, atuado em BackOffice de Operações ou áreas administrativas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Ter conhecimento de Excel Intermediários para avançado (Excel - Procv, Cont.Se, Soma.Se, Seerro, Se, Igual, Concatenar, Dia De Trabalho Integral, Gráficos, Tabela Dinâmica, Gráficos Dinâmicos, etc);
- Comprometimento;
- Organização;
- Gostar de trabalhar sobre pressão;
- Foco no Resultado e no Cliente;
- Flexibilidade;
- Atitude respeitosa;
- Raciocínio Lógico - Analítico;
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.
**Informações adicionais** Salário**
Salário experiência nos 90 primeiros dias de R$ 1.759,50 e após o salário será de R$ 2.070,00.
**Horário de Trabalho**
- Das 09:00 às 18:00
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Assistência Médica após 90 dias de admissão, com coparticipação;
- Assistência Odontológica;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral.
**Formato de Trabalho**: Presencial.
**Local de Trabalho**: Avenida Papa João XXIII - Parque São Vicente | Mauá - SP | CEP: 09370-800.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco!
Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.
É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser**:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente** e **One Team**.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)**
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