Estamos em busca de um Especialista em Redes, Telecom e Infraestrutura para atuar estrategicamente junto à liderança técnica, com foco em gestão e operação de redes de dados e telefonia. Essa posição se assemelha a uma função de coordenação, com forte ênfase em Telecom, PABX, VOIP e Call Center, sendo essencial para garantir a estabilidade, continuidade e inovação das nossas soluções de comunicação corporativa.
Responsabilidades
* Especialista em Redes e Telecom:
* Atuar com arquitetura e gerenciamento de redes LAN, WAN, SD-WAN e Wi-Fi.
* Garantir a continuidade e performance dos serviços de rede e conectividade.
* Administração de Telefonia:
* Gerenciar sistemas de telefonia PABX, VOIP e plataformas como AVAYA e Grandstream.
* Otimizar e manter as soluções de telefonia fixa e SIP.
* Infraestrutura de Call Centers:
* Gerenciar tecnologias de URA, Call Center e ferramentas de relatórios como XIMA.
* Conhecimento em infraestrutura específica para ambientes de atendimento.
* Monitoramento de TI:
* Monitorar sistemas com ferramentas como Zabbix e Grafana.
* Analisar performance e gerar insights para melhoria contínua.
* Gestão de Projetos:
* Planejar e acompanhar a implantação e manutenção de unidades de TI.
* Assegurar cumprimento de prazos, qualidade e escopo técnico.
Pré-Requisitos
* Vivência comprovada com soluções de telefonia fixa, VOIP, SIP e plataformas AVAYA / Grandstream.
* Vivência com infraestrutura de Call Centers e tecnologias de URA.
* Desejável conhecimento em IA aplicada a Telecom.
* Conhecimentos sólidos em LAN, WAN, SD-WAN, Wi-Fi.
* Familiaridade com Zabbix, Grafana e monitoramento de redes.
* Desejável experiência com ambientes de missão crítica e alta disponibilidade.
Habilidades Interpessoais
* Comunicação eficaz com stakeholders internos e externos.
* Capacidade de elaborar relatórios técnicos e apresentações claras.
* Habilidade em coordenar projetos de telecomunicações de ponta a ponta.
* Organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente.
* Perfil analítico, proativo e voltado à resolução de problemas.
Se você tem perfil técnico, visão estratégica e quer crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é pra você!