Buscamos profissionais com habilidades em relacionamento para atender nossos clientes de forma eficiente e personalizada.
Para exercer essa função, você deve saber interagir com diferentes perfis de clientes, garantindo um atendimento de excelência. É fundamental atenção aos detalhes ao registrar pedidos e evitar erros no atendimento.
Foco e organização em ambientes dinâmicos são essenciais para trabalhar com agilidade em momentos de alto fluxo sem comprometer a qualidade do serviço.
Além disso, é preciso ter empatia para entender e atender às necessidades dos clientes com cordialidade e eficiência. Paciência também é fundamental para lidar com reclamações ou situações adversas com profissionalismo e calma.
Por fim, é necessário boa comunicação e colaboração para um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.
Habilidades Requeridas:
* Recepcionar e cumprimentar clientes de forma amigável e profissional.
* Fornecer informações sobre o cardápio, promoções e formas de pagamento.
* Esclarecer dúvidas e garantir a satisfação do cliente durante toda a experiência no estabelecimento.
Processamento de Transações:
* Registrar pedidos de forma precisa e organizada.
* Emitir notas fiscais e processar pagamentos (dinheiro, cartão de crédito/débito, PIX, entre outros).
* Auxiliar no gerenciamento de reservas e pedidos para retirada ou entrega.
Manutenção do Ambiente:
* Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.
* Assegurar que mesas, balcões e equipamentos estejam sempre higienizados e em condições adequadas de uso.
* Seguir as normas de higiene e segurança alimentar.
Cumprimento de Normas e Procedimentos:
* Atuar de acordo com as diretrizes e políticas da empresa.
* Garantir a aplicação correta dos processos operacionais da pizzaria.