Job description
No Grupo BEXP, acreditamos que resultados extraordinários são construídos por pessoas engajadas, que trabalham com paixão e propósito. Nossa equipe é colaborativa, inovadora e comprometida em entregar sempre a melhor experiência para nossos clientes.
Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e espaço para contribuir com ideias que fazem a diferença.
Se você gosta de desafios, valoriza o trabalho em equipe e quer fazer parte de uma empresa que reconhece e incentiva talentos, essa vaga é para você
Main responsibilities
* Gerenciar as áreas de oficina, peças/acessórios;
* Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, lucratividade, NPS, retrabalho, estoque);
* Garantir a qualidade do atendimento ao cliente e a fidelização pós compra;
* Coordenar e desenvolver a equipe de consultores técnicos, mecânicos, estoquistas e demais colaboradores;
* Elaborar e implementar estratégias para aumento de receita e otimização de custos;
* Monitorar prazos e qualidade de serviços, assegurando conformidade com padrões da montadora e normas internas;
* Administrar orçamentos, metas e políticas comerciais da área;
* Realizar interface com a montadora, fornecedores e demais áreas internas.
Requirements and skills
* Experiência sólida como Gerente, Coordenador ou Supervisor de Pós-Vendas em concessionária automotiva;
* Conhecimento prático em gestão de oficina mecânica e estoque de peças;
* Vivência na análise e gestão de indicadores de performance;
* Habilidade comprovada em liderança e gestão de equipes multidisciplinares;
* Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas);
* Pacote Office intermediário/avançado.
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