Descrição da vaga
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Gerente de Pós-Vendas para ser responsável pela gestão de Pós-Vendas da loja, provendo e administrando os recursos técnicos, financeiros e recursos humanos envolvidos, promovendo o cumprimento dos objetivos e resultados estabelecidos pela empresa e a montadora.
Responsabilidades e atribuições
* Elaborar o orçamento semestral de receitas e despesas para os setores de peças, acessórios, mecânica e funilaria, através do levantamento dos custos e o planejamento de vendas, os quais serão descritos em relatório padrão (orçamento) com a finalidade de estabelecer o objetivo a ser alcançado mensalmente no departamento, visando cumprir a meta estipulada e assegurar a saúde financeira do negocio.
* Realizar o acompanhamento do relatório de vendas diárias (RVD) e planilha de acompanhamento diário (PAD), através da análise constante dos mesmos enviados pelos supervisores dos departamentos do pós-vendas, a fimde acompanhar as projeções e tomar as ações necessárias para que se alcance o orçado.
* Fazer o acompanhamento e controle de saída de itens do estoque, através do sistema corporativo (SISDIA), com finalidade de evitar falta de peças de giro no estoque.
* Realizar o acompanhamento e controle de itens pedidos e não aplicados, através da análise de relatórios extraídos do sistema corporativo e lançados em planilhas de Excel, com a finalidade de diminuir a obsolescência e evitar prejuízos financeiros ao departamento.
* Realizar, mensalmente, o fechamento vendas e despesas do setor de pós-vendas, através do preenchimento de relatório padrão (Tendência) enviando-o para análise da gerencia Nacional e Diretoria, com a finalidade de apresentar o simulado do resultado de cada setor do pós-vendas.
* Planejar e organizar reuniões periódicas, com a participação da equipe, visando a análise e avaliação dosresultados atingidos, correção de cursos de ação e identificação de novas oportunidades de melhorias.
* Liderar e gerenciar as atividades das equipes de Pós-Vendas, através de relatórios de acompanhamento, reuniões e feedback diários aos envolvidos, a fim de manter a equipe comprometida com os indicadores e os objetivos traçados pela empresa e montadora.
* Monitorar a aplicação dos padrões de excelência no atendimento e qualidade dos serviços, através de acompanhamento diário dos processos da montadora, com a finalidade de manter a equipe dentro do padrão da Toyota e consequentemente deixando o cliente muito satisfeito.
* Analisar as condições financeiras da área de Pós-Vendas, através de acompanhamento rotineiro de despesas eanalise do resultado financeiro mensal, com a finalidade de assegurar a sustentabilidade do departamento.
* Elaborar e acompanhar a execução dos planos de ação de cada setor de pós-vendas definidos em conjunto com a Gerência Nacional de Pós-Vendas ou Montadora, conferindo se os responsáveis pela execução estãocumprindo os prazos estabelecidos, buscando assegurar o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
* Desenvolver comercialmente a área de Pós-Vendas, através da elaboração de estratégias eficazes e açõesinternas e externas que promovam a venda e elevem os índices de qualidade assegurando a sustentabilidade do negocio.
Requisitos e qualificações
Se você:
* Ensino Superior Completo;
* Carteira Nacional de Habilitação, categoria B;
* Experiência no setor de serviços e mecânica automotiva;
* Experiência com Liderança de Equipe;
* Conhecimentos em Relatório de vendas (RVD,PAD).
Informações adicionais
O que oferecemos:
* Salário compatível com o mercado;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
* Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
* Universidade Corporativa;
* Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
* Programa de Atenção à Gestante.
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