Assistente de EADResponsabilidades e atribuições:Atender os estudantes de forma personalizada e efetiva através dos sistemas de comunicação e informação da instituição (Espaço UNINASSAU Virtual de Aprendizagem, Sistema Acadêmico, e-mail, ligações telefônicas, SMS ou WhatsApp).Auxiliar na identificação e acompanhamento da participação dos estudantes, com ações pró-ativas de retenção e auxílio acadêmico.Auxiliar nos programas de captação, conversão e retenção de estudantes, com contatos pró-ativos (e-mail, ligações telefônicas, SMS ou WhatsApp).Incentivar os estudantes na continuidade de seus estudos.Medicar a resolução, em parceria com a equipe de Tutores na Sede e de Assessoria Pedagógica, das dificuldades apresentadas pelos estudantes em relação à metodologia EaD.Incentivar que cada estudante acompanhe e realize todo o trabalho solicitado.Manter contato com estudantes que não acessarem o Ambiente Virtual de Aprendizagem, utilizando e-mail e estimulando sua participação.Fornecer esclarecimentos técnicos e administrativos aos estudantes ou encaminhar dúvidas e problemas para a equipe responsável.Orientar os estudantes quanto às suas necessidades de suporte técnico, administrativo e operacional, encaminhando casos que necessitam de intervenção presencial aos Tutores Presenciais.Auxiliar professores e tutores na conferência de relatórios.Encaminhar solicitações dos estudantes às áreas correspondentes (técnica, pedagógica, pesquisa e atendimento).Observar o funcionamento dos recursos utilizados e reportar aos responsáveis pelos setores.Analisar o fluxo de informações dos estudantes.Participar obrigatoriamente do Programa de Capacitação Inicial e Formação Continuada, conduzido pelas áreas de Assessoria Pedagógica, Secretaria Acadêmica, CRA e demais setores de atendimento.Executar atividades planejadas pelo setor e contribuir na construção do modelo de atendimento tutorial proposto pela instituição.Requisitos:Ensino médio completo.Boa comunicação e relacionamento interpessoal.Conhecimento intermediário do pacote Office.Técnicas de redação.Conhecimento de ambientes virtuais de aprendizagem.
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