Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK
Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?
Então a CAST é o lugar certo para você! 😉
Todas as nossas vagas são afirmativas 👩 🦼✊🏿🤱🏳 🌈!!!
Local: Brasil.
Atuação: Remota
🔎 O QUE BUSCAMOS:
Estamos buscando um(a) Assistente de Service Desk para atuar no atendimento e suporte a um cliente específico, realizando a triagem e acompanhamento de chamados relacionados ao ambiente SAP.
Esse(a) profissional será responsável por receber, registrar, classificar e direcionar chamados para as equipes responsáveis, garantindo a qualidade do atendimento e o correto fluxo das demandas.
📌 ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:
- Realizar a triagem, registro e classificação de chamados;
- Direcionar as demandas para as equipes responsáveis pelo atendimento;
- Acompanhar o andamento dos chamados e apoiar no cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Garantir o correto registro das informações nos sistemas de atendimento;
- Apoiar na identificação e categorização das solicitações recebidas;
- Atuar em parceria com as equipes internas para assegurar o fluxo adequado das demandas;
📌 REQUISITOS:
- Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Perfil comunicativo, proativo e organizado;
- Boa comunicaçãoverbal e escrita;
- Facilidade paratrabalhar em equipe;
- Conhecimento básico em informática e pacote Office;
- Interesse em desenvolver carreira na área de tecnologia e suporte.
BENEFÍCIOS PARA TODOS
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