O Suporte ao Cliente - Helpdesk é responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos clientes de uma empresa de software. Suas principais responsabilidades incluem atender às solicitações dos clientes, prestar suporte técnico. Além disso, o técnico acompanha os clientes para garantir que estão usando o sistema de forma eficaz e satisfatória, promovendo o sucesso do cliente e a obtenção de resultados positivos com o software. Que tenha experiência em Informática, equipamentos, redes, manutenção de computadores. - Realizar a abertura e fechamento de cada atendimento; - Realizar treinamentos para uso da plataforma; - Atender com eficiência, excelência, qualidade, respeito e agilidade os clientes; - Buscar resultados; - Oferecer o melhor atendimento resolvendo problemas ou dúvidas dos clientes; - Acompanhar o cliente; - Ter uma comunicação assertiva com o comercial e demais setores da empresa, e demais atividades inerentes a função. - Conhecimento em informática; - Disponibilidade de horário; - Experiência no atendimento; - Boa capacidade de comunicação; - Desenvoltura; - Interesse em crescer; - Iniciativa.