Ensino Médio Completo ou cursando Superior em administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas afins.Registrar e acompanhar as reclamações de clientes da unidade;Analisar criticamente os fluxos e procedimentos do setor;Elaborar relatório de performance e indicadores do setor;Realizar atendimento aos clientes via fone ou e-mail;Executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, registrar ocorrências e auxiliar na gestão do sistema CRM;Elaborar relatórios de performance e KPIs ;Auxiliar nas rotinas administrativas do setor.