SOBRE A POSIÇÃOBuscamos um(a) Business Partner para atuar como elo entre cliente, gerente de projetos, equipe técnica e gestão interna.O foco é garantir que requisitos sejam corretamente levantados, documentados, validados e entregues, mantendo alinhamento entre escopo formalizado, expectativa do cliente e execução técnica.Esse papel é essencial para assegurar previsibilidade, qualidade e alinhamento na execução dos projetos, evitando desvios de escopo e retrabalho.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Levantar, especificar e documentar requisitos junto aos clientes, alinhados ao escopo e necessidades, de forma estruturada.Formalizar requisitos e alinhar continuamente expectativa do cliente x escopo x execução técnica.Participar de sprints e progress pulse junto ao time técnico, garantindo clareza sobre prioridades, status e bloqueios.Validar internamente as entregas (homologação interna) frente aos requisitos levantados e ao escopo acordado.Conduzir homologação externa com o cliente (apresentação e validação da entrega), sempre baseada no escopo, levantamento e especificação inicial.Preparar formalizações de entregáveis e relatórios (com validação final do gerente).Atuar como sentinela de escopo e qualidade: detectar e sinalizar desvios ao gerente de projetos.Negociar prazos e expectativas em nível tático com clientes; conflitos de maior complexidade ou estratégicos são escalados ao gerente.Garantir documentação de projeto (deck de gestão, cronograma macro, matriz de riscos, matriz de responsabilidades, status de backlog).Consolidar dados de pipeline de projetos, prazos, throughput, retrabalho e CSAT.INDICADORES DE SUCESSO (KPIs):Qualidade e clareza dos requisitos levantados, refletida na ausência de gaps em homologação.Percentual de entregas validadas sem retrabalho.Percentual de entregas realizadas no prazo.CSAT positivo dos clientes em relação ao processo de entrega e acompanhamento.Projetos concluídos com documentação completa e aprovações formalizadas.REQUISITOS:Experiência comprovada em levantamento, análise e especificação de requisitos.Noções de negócio a partir da análise de dados.Habilidade em comunicação escrita e verbal.Capacidade de negociação e gestão de conflitos em nível tático.Experiência em projetos de tecnologia (preferencialmente SaaS) e conhecimento de processos de negócio.DIFERENCIAIS:Conhecimento em planejamento e gestão de tarefas.Conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização de dados.Familiaridade com metodologias ágeis.MODELO DE TRABALHO:Regime: PJ.Modalidade: Remoto, com encontros presenciais esporádicos em Campinas/SP ou São Paulo/SP.