Buscamos um profissional ativo para atuar como Operador de Telemarketing em nossa equipe dinâmica e crescer profissionalmente.
Responsabilidades:
* Ao atender os clientes, fornecer informações e realizar pesquisas de satisfação, resolva dúvidas e ofereça novos produtos e serviços.
* Qualifique os leads receptivos por meio de ligações, e-mails, redes sociais e outras ferramentas de comunicação.
* Aline os interesses e necessidades dos clientes com uma venda assertiva.
* Cadastre leads e prospects no sistema.
* Abrir oportunidades e encaminhe ao vendedor responsável.
* Execute atividades de telemarketing, incluindo realizar contatos telefônicos com clientes, efetue processos de perseguição, resgate e pesquisa de satisfação, entre outros.
* Forneça informações sobre serviços e produtos.
* Registre informações dos contatos com clientes no sistema informatizado.
* Realize ou solicite a manutenção de cadastros de clientes.
* Identifique as opções de serviços e produtos que melhor atendam às necessidades dos clientes.
* Analisar e tratar resultados de pesquisas de satisfação junto ao cliente e à Montadora.
* Gerar relatórios e acompanhar números.
Habilidades Essenciais:
* Tenha excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
* Possua capacidade de resolver problemas e trabalhar sob pressão;
* Conheça avançado o software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM);
* Tenha excelente organização e planejamento;
* Possua capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas situações;
* Seja disponível para trabalhar em turnos e horários variados.
Nossas Ofertas:
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Ambiente dinâmico e desafiador;
* Benefícios competitivos;
* Oportunidade de treinamento e desenvolvimento;
* Trabalho em equipe;
* Flexibilidade nos horários de trabalho.