Venha você ter a oportunidade de se destacar como um profissional na indústria do iGaming!
Descrição da Vaga
A nossa empresa busca por um profissional proativo e motivado para desempenhar o papel de Gerente de Contas, onde será responsável por gerenciar as contas sob sua responsabilidade, colaborando estreitamente com os clientes e equipes internas para alcançar metas de negócios e aumentar receitas.
Responsabilidades:
* Gerenciar as contas sob sua responsabilidade;
* Montar o perfil de cada cliente para ofertar atendimento personalizado;
* Realizar reuniões mensais com cada cliente para alinhamento e brainstorming;
* Identificar oportunidades de crescimento de uma maneira geral;
* Trabalhar com os clientes para definir planos de longo prazo e metas de negócios;
* Apoio na negociação de acordos e contratos;
* Consultar diariamente os relatórios Netincome dos operadores de sua responsabilidade;
* Informar aos operadores sobre negativos expressivos;
* Trabalhar e coordenar junto a outras equipes internas;
* Ofercer semanalmente mais conteúdo aos operadores;
* Garantir que todas as ativações entregues sejam disponibilizadas na plataforma dos operadores;
* Manter-se atualizado sobre as tendências da indústria;
* Fazer a gestão de conta para com os provedores;
* Realizar reuniões periódicas com os provedores;
* Mapear junto aos provedores estratégias e promoções;
* Apoio na resolução de problemas técnicos/financeiros/marketing/operacional;
* Auxiliar na resolução de problemas financeiros e contratuais;
Requisitos e Qualificações
Para desempenhar esse papel, buscamos profissionais com as seguintes qualificações:
* Comunicação eficaz: saber se comunicar de forma clara com os clientes e equipes internas;
* Empatia: entender as necessidades e preocupações dos clientes;
* Resolução de problemas: agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais;
* Gestão de tempo e priorização: organizar e priorizar tarefas para atender múltiplos clientes e demandas;
* Negociação: ajustar condições e termos de parceria;
* Inteligência emocional: manter a calma em situações de pressão;
* Adaptabilidade: ajustar-se rapidamente às mudanças tecnológicas ou regulatórias;
* Trabalho em equipe: colaborar com outras equipes internas;
* Escuta ativa: ouvir atentamente os clientes;
* Organização e atenção aos detalhes: manter registros organizados;
* Proatividade: antecipar necessidades e agir antes que se tornem problemas;
* Busca por melhoria contínua: estar sempre buscando maneiras de otimizar processos.
Benefícios
Nossa empresa oferece benefícios inovadores e competitivos para garantir o sucesso dos nossos funcionários:
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo;
* Treinamento contínuo e desenvolvimento de carreira;
* Suporte ao bem-estar mental e físico;
* Acesso a recursos tecnológicos avançados;
* Oportunidades de trabalho remoto e flexibilidade de horário.