Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeMissão do CargoResponsável por atender cooperados Pessoa Física, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas. Atuar na comercialização de produtos e serviços, no suporte às demandas da agência e na gestão da carteira sob sua responsabilidade, visando satisfação, fidelização e cumprimento das metas da cooperativa.Principais Responsabilidades: Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento aos cooperados atuais e potenciais.Ofertar produtos e serviços adequados ao perfil e às necessidades de cada cooperado.Realizar comercialização de produtos e serviços financeiros, apresentando propostas, condições e benefícios.Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócio, fortalecendo a atuação da cooperativa.Administrar a carteira de cooperados PF (pessoa física), acompanhando resultados, inadimplência e nível de satisfação.Apoiar o gestor da agência nos processos internos, compartilhando informações e boas práticas.Garantir atendimento de qualidade e acompanhamento pós-venda, promovendo retenção e fidelização.Realizar cobranças e apoiar na renegociação de débitos, conforme políticas internas da cooperativa.Auxiliar na preparação de documentação para auditorias, análises de crédito e formalização de propostas.Requisitos:Desejável Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.Desejável certificação ANBIMA CPA 10.Experiência com atendimento e vendas de produtos e serviços.Comunicação interpessoal, organização e planejamento.Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).Diferenciais:Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.Experiência em cooperativa de crédito ou instituições financeiras.Vivência em atendimento de carteiras PF.Certificação ANBIMA CPA 20.Benefícios:Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio leitura, Auxílio terapia, Day Off, Participação nos resultados anual, Plano de saúde, Plano odontológico, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Wellhub