Prazer, somos a RVNET e Grupo Netway
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é:
Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.
Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes no país.
Nossa conexão vai além de disponibilizar internet de confiança. Garantimos ao cliente uma navegação otimizada, graças à nossa rota própria até São Paulo, o que proporciona melhor acesso a sites e jogos hospedados na região.
Também oferecemos diversos Serviços de Valor Agregado (SVAs) que combinam com o perfil dos nossos clientes, como: Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, Globoplay, Combate, WayTV e Fit Anywhere. Além disso, somos pioneiros na inclusão de Telemedicina como benefício adicional nos combos de internet, garantindo acesso a consultas médicas totalmente online.
Venha para o RVNET e Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história
Responsabilidades e Atribuições
Dar suporte na configuração de roteadores, modens e antenas, visando manter a qualidade da conexão do cliente, de maneira presencial e remota.
Registrar atendimentos e ordens de serviço no ERP, descrevendo e finalizando de acordo com os protocolos do setor.
Cumprir os prazos (SLAs) e metas pré-estabelecidas para o atendimento ao cliente.
Dar suporte nos processos de apoio ao cliente.
Realizar as atividades conforme as necessidades do negócio.
Dar suporte nas solicitações de incidentes, considerando prioridades e criticidades.
Requisitos e Qualificações
Idade mínima: 18 anos
Formação: Ensino médio completo
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Proatividade: agir com autonomia, antecipando problemas e propondo soluções.
Atenção aos detalhes: garantir precisão e qualidade nas entregas.
Foco no cliente: buscar a excelência no atendimento e nos serviços.
Vontade de aprender e crescer: interesse por desenvolvimento profissional contínuo.
Colaboração: espírito de equipe e atitude positiva.
Respeito e cordialidade: postura ética em todas as interações.
Diferencial:
Experiência prévia em provedores de internet.
Por que escolher a RV Net e o Grupo Netway?
A nossa cultura é o nosso DNA Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:
Benefícios oferecidos
Internet cortesia após 3 meses de experiência;
Seguro de vida;
Cartão Alimentação.
Tipo de trabalho
CLT - Presencial
Horário de trabalho
Segunda a sexta-feira: 12:00 às 22:00, com 2 horas de intervalo e sábado: 08:00 às 12:00 ou 12:00 às 16:00.
Local de trabalho