DO DISCURSO A PRÁTICA
Sobre a área: Nossa área de Gerência Digital de Aquisição de Sócio está no coração da estratégia de crescimento do Sam's Club, sendo hoje o maior canal de aquisição da companhia. Atuamos com foco total no protagonismo digital, trabalhando para expandir nossa base e, principalmente, garantir que mais pessoas renovem seu plano e continuem aproveitando os benefícios de ser um sócio. Você fará parte de um time dinâmico que conecta tecnologia, dados e visão de negócio para transformar a jornada do cliente em resultados sólidos.
Desafios dessa posição: Esta função é ideal para quem possui uma forte veia de negócio e paixão por resultados. Seu dia a dia será focado em:
* Gerenciar a estratégia de renovação de sócios, analisando profundamente a base atual para identificar oportunidades e garantir uma experiência de excelência.
* Desenvolver e acompanhar a jornada de CRM, assegurando que cada interação com o sócio seja relevante e contribua para a retenção.
* Analisar indicadores e métricas de desempenho, utilizando dados para reportar resultados e direcionar as próximas ações estratégicas.
* Atuar com foco em uma cultura de alta performance, garantindo que os objetivos de retenção e crescimento digital sejam atingidos.
Você precisa ter:
* Formação superior completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
* Experiência consolidada em estratégias de CRM e Growth.
* Capacidade analítica para trabalhar com bases internas de dados, reportar resultados e ter uma visão holística do negócio.
* Conhecimento em métricas de desempenho e domínio de plataformas de CRM.
* Disponibilidade para trabalhar em modelo presencial 4 dias por semana em Barueri, com previsão de mudança para a Vila Maria (próximo a ponte dos correios) até o final do semestre.
Adoraríamos se você tiver:
* Experiência prévia com a plataforma Salesforce.
* Conhecimento em Data Cloud.
* Familiaridade com indicadores de ROI, CPA, retenção, renovação e modelos de assinatura.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* Benefício Ótica
* Vale transporte/fretado
* Previdência Privada
* PLR (Bônus Anual)
* Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam's Club
* PAC- Programa de Apoio ao Colaborador:
* Assistência Médica e Odontológica
* Restaurante no Local
* TotalPass
* Licença Maternidade / Paternidade Estendida
* Desconto em compras usando Cartão Carrefour
* Auxílio farmácia
* Seguro de Vida