Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Eletricista / Manutenção Elétrica Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? Vaga: Técnico de Assistência Técnica – Setor Automotivo Baterias Moura, empresa 100% nacional, de grande porte e líder de mercado, está contratando Técnico de Assistência Técnica para atuar com atendimento ao cliente, diagnóstico técnico e suporte no processo de garantia de baterias automotivas. Aqui valorizamos profissionais com atitude, capacidade técnica e habilidade de lidar com o cliente com respeito, empatia e assertividade. ??Local de trabalho: Osasco – SP ?? Segunda a sexta, em horário comercial ?? Contratação CLT benefícios plano de carreira estruturado ?? Empresa certificada como Great Place to Work (GPTW) ? Requisitos obrigatórios: Curso técnico completo ou em andamento: Mecânica, Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica, Manutenção Automotiva ou áreas correlatas Experiência anterior com atendimento técnico-presencial a clientes Boa comunicação, postura profissional e habilidade para lidar com conflitos Conhecimentos básicos de informática (Pacote Office) ?? Principais responsabilidades: Recepcionar o cliente com cordialidade, escutar suas dúvidas e apresentar diagnósticos técnicos com clareza Realizar análise técnica em baterias automotivas Verificar o sistema de carga dos veículos (alternador, fuga de corrente, etc.) Avaliar critérios técnicos para concessão de garantia conforme política Moura Registrar informações no sistema e emitir laudos Apoiar na troca de baterias em garantia e encaminhamento para fábrica, quando necessário Tratar com profissionalismo situações de não cobertura de garantia, mantendo o respeito e a empatia com o cliente Se você tem experiência em atendimento técnico e deseja crescer em uma empresa reconhecida pelo seu ambiente humano e inovador, venha fazer parte da Moura.